Aquí encontrará toda la información sobre el pago en ZEROPAN.

Métodos de pago aceptados

Actualmente puede pagar en ZEROPAN con los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito – p. ej., Visa y Mastercard, protegidas mediante 3-D Secure.
  • PayPal – se le redirigirá a PayPal para realizar el pago. Según la evaluación de PayPal, allí también podrá elegir «Pagar más tarde».
  • Klarna – las opciones de pago de Klarna ofrecidas dependen de la evaluación de Klarna. Tras seleccionar este método, se le redirigirá a Klarna.
  • Apple Pay y Google Pay – en dispositivos y navegadores compatibles.

El pago con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y Klarna se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe y, en el caso de Klarna, también a través de Klarna. Los pagos con PayPal los procesa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. En el pago con tarjeta, Apple Pay, Google Pay y PayPal, el importe se carga al finalizar el pedido; en el caso de Klarna y de «Pagar más tarde» con PayPal, se aplican las condiciones de pago del proveedor correspondiente. Durante el proceso de compra podrá ver en todo momento qué métodos de pago están disponibles.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago con certificación PCI DSS. Sus datos de pago se transmiten cifrados. No cobramos comisiones adicionales por ningún método de pago.

Si desea consultar un pedido antes de realizarlo, puede contactarnos a través de la página de contacto.

Autorización del pago

Al finalizar un pedido, usted confirma que está autorizado a utilizar el método de pago elegido y que todos los datos de pago indicados son correctos y completos. Los pedidos solo se tramitan y envían tras la confirmación correcta del pago.

Moneda

Todos los precios indicados en zeropan.es se muestran en euros (€) e incluyen el IVA legal. Si paga con una tarjeta en moneda extranjera, su banco puede cobrar comisiones de conversión.

Seguridad de los pagos

Utilizamos tecnologías de pago seguras y cifrado TLS para proteger sus datos durante el proceso de compra. ZEROPAN no almacena datos de pago sensibles, como números completos de tarjetas de crédito; estos son procesados exclusivamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.

Pagos fallidos o rechazados

Si un pago es rechazado o no puede procesarse, es posible que el pedido no pueda completarse o que se cancele automáticamente. En ese caso, compruebe los datos introducidos o elija otro método de pago. Si los problemas se repiten, póngase en contacto con su banco o con su proveedor de pagos.

Factura

Tras finalizar el pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido con todos sus datos. Si lo solicita, le enviaremos con gusto una factura con el IVA desglosado. Si ha creado una cuenta de cliente, podrá consultar sus pedidos allí en cualquier momento.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan siempre a través del método de pago utilizado originalmente. Según el proveedor, el abono en su cuenta puede tardar algunos días laborables.

Prevención del fraude

Por motivos de seguridad, determinados pedidos pueden someterse a una verificación adicional antes del envío. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar transacciones sospechosas o no autorizadas.

Información de contacto

Razón social: Volans Kitchenware GmbH
Dirección: Dillenburger Weg 34, 40229 Düsseldorf, Alemania
Teléfono: +49 211 7496941
Correo electrónico: Info@volanskitchenware.com

Horario de atención al cliente

Lunes – viernes: 09:00 – 17:00 h (CET)
Sábado – domingo: cerrado